Se recibió una llamada al número de emergencias 9-1-1, reportando intento de autolesión de un joven en la colonia Amalia Solórzano, de Durango capital. El reporte fue hecho por la madre de la víctima, que después de una discusión su hijo se encerró en la habitación para intentar la autolesión, por lo que pidió auxilio, y el personal especializado de Línea Amarilla se trasladó de manera inmediata, llegando al domicilio para evitar la tragedia.

Después de discutir con su progenitora, la víctima entró en una crisis de ansiedad y depresión, encerrándose en su habitación, mientras que al entrar al lugar la madre vio a su hijo en el suelo con un cable en el cuello, tratando de quitarse la vida, por lo que pidió ayuda al 9-1-1. Al llegar al lugar, los especialistas del programa Línea Amarilla realizó la contención correspondiente, tranquilizando al joven que en ese momento soltó el llanto, desahogándose con los psicólogos y entrando en razón.

El joven y su madre fueron trasladados a las instalaciones del Hospital de Salud Mental para su valoración y su atención médica, dándole seguimiento al caso con ayuda psicológica a través de terapia y medicación.